Le nostre condizioni generali per i lavori di giardinaggio cimiteriale di Grabhelfer.de

A. Piantagione

Se in singoli casi viene ordinata specificamente una piantagione, questa deve essere eseguita entro i tempi standard concordati contrattualmente, sempre che le condizioni meteorologiche lo consentano. Se il servizio non può essere effettuato entro tale termine a causa delle condizioni meteorologiche, deve essere eseguito al più tardi entro 4 settimane da tale termine, a condizione che le condizioni meteorologiche lo consentano.
Se la piantumazione deve essere effettuata regolarmente nell’ambito di un contratto di manutenzione annuale, deve essere eseguita entro i termini specificati nel contratto. Le aree stagionali possono essere lasciate vuote per motivi tecnici e operativi.
Se non sono state concordate piante specifiche, selezioneremo piante stagionali adatte al sito della tomba, di tipo e qualità media.
La crescita delle piante dipende da una cura successiva adeguata e professionale, in particolare dall’irrigazione. Se questa non viene effettuata da noi nell’ambito di un contratto di cura, facciamo presente al cliente che deve provvedere lui stesso a una cura adeguata e professionale. Non possiamo essere ritenuti responsabili per danni, in particolare anche per una crescita inadeguata, derivanti da una mancata cura da parte del cliente.
Vasi, ciotole, altre fioriere e oggetti simili situati sulla tomba saranno lasciati da noi sulla tomba. La responsabilità da parte nostra per eventuali danni a tali oggetti è esclusa, fatta salva la seguente disposizione nella sezione “J”.
Se sulla tomba sono presenti fioriere che non ci sono state espressamente commissionate, non siamo responsabili della loro cura o innaffiatura. Non siamo responsabili per tali piantumazioni – soggette a un ordine specifico.
Se non siamo stati espressamente incaricati, la rimozione di fioriere, vasi, corone, composizioni floreali e oggetti simili non rientra nell’ambito dei servizi. In assenza di un accordo esplicito, li lasceremo sul luogo della tomba. Tuttavia, siamo autorizzati a rimuovere corone, composizioni floreali e altre piante quando sono appassite.

B. Cura delle tombe

Forniamo i seguenti servizi nell’ambito di un contratto di manutenzione delle tombe: Pulizia del sito della tomba, mantenimento delle erbacce, potatura delle piante, annaffiatura e concimazione, nonché piantumazione come concordato. I seguenti servizi sono coperti dai contratti di manutenzione delle tombe solo se concordati separatamente o specificati nell’ordine:

a) Piante stagionali
b) Altre piantumazioni (ad esempio per le festività/giornate commemorative)
c) Composizioni, corone e altre decorazioni per le tombe

Nell’ambito del contratto di cura delle tombe, forniamo regolarmente i nostri servizi di cui sopra, per quanto consueto nella zona e necessario dal punto di vista professionale, su base mensile, da marzo a novembre. Tuttavia, anche nell’ambito del contratto di manutenzione, non si può escludere che si verifichino danni alle piante a causa di particolari condizioni atmosferiche o dell’effetto della fauna selvatica; tali danni non costituiscono un difetto del nostro servizio se non potevano essere evitati con una manutenzione regolare nell’ambito dell’accordo contrattuale.

Nel caso di ordini di innaffiamento puro senza servizi di piantumazione, il cliente è responsabile di garantire che la piantumazione sia appropriata e consueta per la posizione della tomba da un punto di vista professionale.

C. Servizi da concordare separatamente

I seguenti servizi non sono coperti dai contratti di impianto o di cura delle tombe, ma devono essere concordati separatamente:

a) Lapidi e bordi delle tombe
b) Pulizia delle lapidi Pulizia delle lapidi
c) Rimozione di danni causati da terzi (ad es. vandalismo)
d) Servizi speciali dopo le sepolture
e) Riparazione di danni da doline

D. Accettazione

I servizi nell’ambito della prima o della nuova installazione, nonché altri servizi, sono forniti nell’ambito di un contratto di lavoro e di manodopera. Ai sensi del § 640 BGB, il cliente è tenuto ad accettare le nostre prestazioni. Possiamo quindi informare il cliente dopo la fornitura dei rispettivi servizi e fissargli un termine per l’accettazione; se il cliente non accetta entro tale termine, i nostri servizi si considerano comunque accettati. Ne informeremo il cliente al momento della fissazione del relativo termine.

E. Garanzia

Tutti i diritti di garanzia del cliente scadranno entro un anno.
Se il cliente fa valere a tempo debito un reclamo giustificato per difetti, inizialmente saremo obbligati solo a fornire un adempimento successivo (eliminazione del difetto o nuova prestazione lavorativa). Il cliente ha diritto a ulteriori diritti solo se rifiutiamo l’adempimento successivo o se questo fallisce.
Sono escluse le richieste di risarcimento danni da parte del cliente a causa di difetti per i quali siamo responsabili, fatta salva la seguente disposizione nella sezione “J”.
Le limitazioni della nostra garanzia non si applicano se abbiamo occultato fraudolentemente dei difetti o se abbiamo assunto una garanzia per la qualità del nostro servizio.

F. Garanzia

Tutte le descrizioni e le definizioni dell’ambito dei servizi da noi forniti sono puramente descrittive. In nessun caso costituiscono l’assunzione di garanzie per la qualità dei nostri servizi. Una garanzia in senso giuridico esiste solo se viene espressamente fornita e indicata come tale.

G. Durata del contratto / proroga

La durata del contratto viene concordata individualmente e registrata per iscritto.
A seconda dell’accordo individuale, il contratto ha una durata massima di due anni, a meno che non venga stipulato solo per singoli servizi.
Il contratto viene poi prorogato di un anno in ciascun caso se non viene disdetto almeno 3 mesi prima della fine dell’anno contrattuale o del rispettivo anno di proroga.

H. Cambio di partner contrattuale

Se i contratti non sono per servizi una tantum, ma hanno una durata più lunga, siamo autorizzati a trasferire il nostro incarico a un altro giardiniere cimiteriale, vale a dire

a) al successore dell’azienda se la nostra attività viene trasferita a un’altra parte,

b) a un altro giardiniere cimiteriale locale se cessiamo la nostra attività. In questo caso, informeremo il cliente in anticipo. In questo caso, il cliente avrà un diritto di recesso straordinario in quel momento, senza pregiudizio del suo diritto di recesso ordinario.

I. Calcolo / Pagamento / Adeguamento del prezzo

Nel caso di contratti per prestazioni uniche, il nostro compenso è dovuto al momento della fatturazione. Siamo autorizzati a fatturare singole prestazioni mediante fatture parziali dopo il completamento. Nel caso di contratti a lungo termine, abbiamo il diritto di adeguare i prezzi concordati ai costi modificati a nostra ragionevole discrezione. Se non diversamente concordato, la fatturazione avverrà annualmente in anticipo. Siamo autorizzati a rifiutare la fornitura del servizio se il pagamento dei nostri crediti è in sospeso. I prezzi saranno adeguati solo all’inizio di un nuovo anno. In questo caso, il cliente avrà un diritto straordinario di cancellazione in quel momento, nonostante il suo diritto ordinario di cancellazione.
Indipendentemente dall’adeguamento dei prezzi ai sensi del punto I.1., dopo la fine del primo anno siamo autorizzati a trasferire al cliente il corrispondente aumento o diminuzione in caso di aumento o diminuzione dell’imposta sul valore aggiunto prevista dalla legge.

J. Compensazione

Siamo responsabili in base alle disposizioni di legge,

a) per i danni derivanti da lesioni alla vita, al corpo o alla salute che si basano su una violazione negligente del dovere da parte nostra o su una violazione intenzionale o negligente del dovere da parte di uno dei nostri rappresentanti legali o agenti vicari,

b) per altri danni causati da una violazione di obblighi per grave negligenza da parte nostra o da una violazione di obblighi per dolo o grave negligenza da parte di uno dei nostri rappresentanti legali o agenti vicari.

2. sono escluse ulteriori richieste di risarcimento danni da parte del cliente.

K. Esclusioni di responsabilità

In genere non siamo responsabili per le modifiche apportate a un sito tombale, in particolare per il cedimento del terreno o il rovesciamento di lapidi, a meno che ciò non sia stato causato da noi o dai nostri agenti ausiliari intenzionalmente o per grave negligenza.
Il cliente è l’unico responsabile della stabilità delle lapidi. Non ci assumiamo l’obbligo di garantire la sicurezza stradale.
Non saremo responsabili di eventuali danni alla piantagione da noi effettuata a seguito di eventi ai sensi della sezione K. 1.

L. Inclusione di nuove GTC

Se in futuro modificheremo le nostre Condizioni Generali, potremo inviarle al cliente e chiedergli di accettare l’inclusione delle nuove Condizioni Generali nel contratto esistente.
Il consenso si riterrà dato e le nuove CGV diventeranno parte integrante del contratto per il futuro se il cliente non si opporrà alla loro inclusione entro 4 settimane dal ricevimento della richiesta e dell’invio delle nuove CGV. Lo faremo presente al cliente al momento dell’invio. Se il cliente si oppone, il contratto rimane in vigore alle condizioni precedenti.

M. Rapporto giuridico del luogo di sepoltura

Con la sua firma, il cliente conferma la sua autorizzazione per il cimitero in questione. Egli si assume ogni responsabilità che riguarda il rapporto giuridico con il cimitero.

N. Luogo di adempimento, foro competente, nullità parziale

Il luogo di adempimento per tutte le prestazioni reciproche e le controversie derivanti dal presente contratto è Monaco di Baviera.
Nel caso in cui una disposizione del presente contratto sia o diventi invalida, il resto del contratto continuerà ad essere applicato.
Al posto delle clausole invalide, le parti si impegnano a concordare una disposizione che si avvicini il più possibile allo scopo economico della clausola invalida.

Politica di cancellazione

Diritto di cancellazione

Entrambe le parti contraenti hanno il diritto di annullare il presente contratto entro quattordici giorni senza indicarne i motivi. Il termine di cancellazione è di quattordici giorni dalla data di conclusione del contratto. Per esercitare il diritto di recesso, l’utente deve informare Grabhelfer.de, all’indirizzo Loyamo GmbH, Herzogspitalstraße 10a, 80331 Monaco di Baviera, telefono: 089/693125609, e-mail: info@grabhelfer.de, della sua decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione chiara (ad es. lettera inviata per posta, fax o e-mail). Per mantenere il diritto di recesso, è sufficiente inviare la notifica dell’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Conseguenze della cancellazione

In caso di annullamento del contratto, dovremo rimborsare tutti i pagamenti ricevuti dall’utente immediatamente e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui riceviamo la notifica dell’annullamento del contratto. Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che avete utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con voi; in nessun caso vi sarà addebitato alcun costo per questo rimborso. Se avete richiesto l’inizio del servizio durante il periodo di cancellazione, dovrete corrisponderci un importo ragionevole corrispondente alla proporzione dei servizi già forniti al momento in cui ci informate dell’esercizio del diritto di cancellazione in relazione al presente contratto rispetto alla portata totale dei servizi previsti dal contratto.

Esempio di modulo di cancellazione

Se si desidera annullare il contratto, si prega di compilare il presente modulo e di restituirlo.

A Grabhelfer.de, attn. Loyamo GmbH, Ridlerstraße 57, 80339 Monaco, telefono: 089/693125609, e-mail: info@grabhelfer.de

Con la presente revoca del contratto da me/noi stipulato su _____________

Nome e indirizzo del cliente Data e firma del cliente

Ultimo stato: 08/08/2023